1. Validità del Voucher
- Ogni voucher è valido solo per la specifica offerta indicata al momento dell’acquisto.
- I voucher sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto, salvo indicazioni diverse riportate nel voucher stesso.
- I voucher non sono rimborsabili né trasferibili a terzi.
- Un cliente non può acquistare lo stesso voucher per lo stesso trattamento più di una volta nell’arco di 12 mesi. È possibile acquistare un voucher per un trattamento diverso, ma sempre con un periodo di attesa di 12 mesi tra l’acquisto di voucher simili.
2. Prenotazione e Consulenza Pre-Trattamento
- Prima di ogni trattamento, è obbligatoria una consulenza gratuita con uno specialista, al fine di valutare l’idoneità del cliente al trattamento e determinare le aree da trattare.
- La consulenza avverrà in sede e la prenotazione deve essere effettuata con almeno 48 ore di anticipo rispetto al trattamento.
- In caso di inidoneità al trattamento (per esempio, per motivi medici o allergie), il voucher potrà essere utilizzato per un altro tipo di trattamento, previo consenso del nostro staff qualificato.
3. Utilizzo del Voucher
- Ogni voucher può essere utilizzato una sola volta e per una singola persona.
- È necessario prenotare il trattamento in anticipo, specificando che si desidera utilizzare un voucher per il pagamento.
- La disponibilità per le prenotazioni potrebbe essere soggetta a disponibilità e a periodi di alta affluenza. È consigliato prenotare con largo anticipo.
4. Condizioni per il Trattamento
- Il voucher è valido solo per trattamenti specifici come indicato nell’offerta (es. Endosphères, Cavitazione, Radiofrequenza, Embody, Criolipolisi, ecc.). Non può essere utilizzato per altri trattamenti o servizi non inclusi nell’offerta.
- Il voucher non è cumulabile con altre promozioni, sconti o offerte speciali in corso.
- I trattamenti sono destinati a essere eseguiti solo da personale qualificato, e non è possibile richiedere modifiche al trattamento o cambiarlo con altri servizi.
5. Politica di Cancellazione e Rimodulazione
- In caso di cancellazione o modifica della prenotazione, è richiesta una comunicazione minimo 24 ore prima dell’appuntamento.
- Se la cancellazione avviene dopo questo termine o in caso di mancata presentazione, il voucher verrà considerato come utilizzato.
- Non è possibile ottenere rimborsi per i voucher non utilizzati a causa di cancellazioni tardive o mancata presentazione.
6. Limitazioni Geografiche
- I voucher sono validi solo presso i centri aderenti. È necessario verificare che la sede scelta sia disponibile per il trattamento specifico.
7. Voucher e Trattamenti Aggiuntivi
- Nel caso in cui il trattamento richieda l’acquisto di materiali aggiuntivi (es. creme, gel, apparecchiature speciali), questi costi non sono inclusi nel valore del voucher e devono essere pagati separatamente.
- Eventuali trattamenti extra o aggiuntivi che non sono parte della promozione saranno addebitati a parte.
- I trattamenti acquistati tramite il nostro e-commerce sono nominativi e vengono associati al portafoglio pazienti della clinica. Pertanto, ogni persona fisica può acquistare un solo voucher per lo stesso trattamento nell’arco di 12 mesi, come specificato nel regolamento del sito.
- Qualora venga rilevato l’acquisto multiplo dello stesso trattamento attraverso account diversi, la clinica si riserva il diritto di annullare la prenotazione e non erogare il trattamento. In tal caso, il voucher NON verrà rimborsato, ma potrà essere utilizzato per un trattamento alternativo, a condizione che quest’ultimo non sia già stato eseguito in precedenza e che rispetti la limitazione dei 12 mesi prevista dal regolamento.
8. Responsabilità
- I voucher sono rimborsabili solo in caso di trattamento non idoneo a causa di condizioni mediche particolari. È responsabilità del cliente comunicare eventuali allergie, malattie o condizioni che potrebbero influire sul trattamento.
- In caso di inidoneità al trattamento, il voucher potrà rimborsato o essere utilizzato per un altro trattamento di valore uguale o implementando il pagamento della differenza. Quest’ultima soluzione è possibile solo previo consulto con il nostro staff.
9. Modifiche alle Condizioni
- Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni d’uso dei voucher senza preavviso. Le modifiche saranno valide a partire dal momento della loro pubblicazione sul nostro sito.